Politique de confidentialité

I. Champ d’application

La présente politique s’applique au traitement des données lors de la navigation, de la passation de commande, du paiement, des retours ainsi que des échanges avec le service client sur ce site.
Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans sont invités à cesser l’utilisation des services et peuvent demander la suppression des données concernées.

II. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique de commande, informations de paiement et demandes liées au service après-vente.
Données collectées automatiquement : informations techniques et d’appareil (adresse IP, navigateur, type d’équipement), données de navigation (pages consultées, durée de consultation) ainsi que les paramètres de cookies enregistrés après consentement.

III. Finalités du traitement

Gestion des commandes, de la livraison et du service après-vente (exécution du contrat).
Communication relative à l’état des commandes ou réponse aux demandes des utilisateurs.
Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligations légales).
Amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation.

IV. Gestion des cookies

Cookies nécessaires : fonctionnement du panier, authentification, préférences linguistiques et autres fonctions essentielles.
Cookies d’analyse et de personnalisation : activés uniquement après consentement.
Lors de la première visite, une information dédiée est affichée ; les paramètres peuvent être ajustés à tout moment via le navigateur ou les outils de gestion.
Pour plus de détails, consulter la Politique relative aux cookies.

V. Sécurité des données

Les transmissions de données sont protégées par un chiffrement TLS.
Les données sont hébergées dans des environnements sécurisés avec contrôle des accès.
Des contrôles de sécurité et évaluations de vulnérabilité sont réalisés régulièrement.
Les personnes impliquées reçoivent une formation continue en matière de protection des données.

VI. Partage des données et transferts internationaux

Les données sont partagées uniquement lorsque nécessaire avec les prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert hors de l’EEE, des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en place.

VII. Durée de conservation et gestion des incidents

La durée de conservation est définie selon les besoins du service et les exigences légales ; par exemple, les informations liées aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 5 ans.
En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés dans les délais réglementaires et une notification sera adressée à la CNIL.

VIII. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à : admin@sensafurn.com ; une réponse est généralement fournie dans un délai de 24 heures.

IX. Base juridique du traitement

Exécution du contrat : gestion des commandes et du service après-vente.
Obligations légales : conformité aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement explicite : cookies non essentiels, abonnements et fonctionnalités similaires.
Intérêt légitime : sécurité, prévention des risques et optimisation des services.

X. Données des mineurs

Aucune collecte intentionnelle de données concernant des utilisateurs de moins de 15 ans n’est effectuée.
En cas de collecte involontaire, les données seront supprimées sans délai ; les représentants légaux peuvent demander la rectification ou la suppression.

XI. Coordonnées

XII. Mise à jour de la politique

La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.
Toute modification sera communiquée via le site ou par e-mail ; il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.

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