Mentions légales complémentaires
I. Informations relatives à la plateforme
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Site : https://trendfurnx.com
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Service de vente en ligne de produits d’ameublement destiné aux consommateurs en France.
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Les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane.
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Le mode DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué ; aucun frais supplémentaire n’est requis à la réception.
II. Transport et logistique
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Adresse : 4145 PINEHILL RD, RAVENEL, SC 294705316, US
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Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
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Traitement des expéditions : dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
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Délai de livraison estimé : environ 9 à 15 jours ouvrés, susceptible de varier selon les formalités douanières et l’organisation du transport.
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Les colis sont expédiés depuis les États-Unis et disposent d’un suivi logistique complet.
III. Fiscalité et droits de douane
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Les montants indiqués sur le site comprennent les droits de douane et la TVA à 20 %.
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Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents de dédouanement requis.
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L’emballage et l’étiquetage respectent les exigences françaises et européennes.
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Le régime DDP dispense l’utilisateur de toute formalité ou paiement additionnel lié au dédouanement.
IV. Droit de rétractation et service après-vente
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Conformément à la directive 2011/83/UE, une demande de retour peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception.
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Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour, remboursement et échange.
V. Paiement et sécurité des données
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Les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
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Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.
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Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour sécuriser les échanges.
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Les traitements de données sont réalisés conformément au RGPD et limités aux besoins liés aux commandes et aux services associés.
VI. Coordonnées
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Adresse : 4145 PINEHILL RD, RAVENEL, SC 294705316, US
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Téléphone : +1 (917) 557-2239
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E-mail : admin@sensafurn.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)
VII. Droit applicable et règlement des litiges
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Les différends sont recherchés en priorité par voie amiable.
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À défaut d’accord, les tribunaux compétents en France sont saisis.
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Les opérations sont soumises au droit français et aux réglementations européennes applicables.
VIII. Représentant au titre de l’article 27 du RGPD
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Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour le traitement des demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation des traitements de données.
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Contact : admin@sensafurn.com
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Les demandes sont traitées pendant les heures ouvrables.